Folge #21: DevOps und ITIL® - Wieder Freunde?

Das führende ITSM-Framework ITIL® ist in einer neuen Version verfügbar und fokussiert nun stark auf Agilität. In diesem Podcast habe ich Martin Andenmatten (Gründer und Managing Director der glenfis AG) zu Gast, der als ausgewiesener Experte für IT Service Management gilt. Wir sprechen unter anderem über die Neuerungen in ITIL4®, über die Beziehung von DevOps und ITIL®, was Frameworks mit Leadership sowie Problemen in den Köpfen der Menschen zu tun hat und wie diese beiden Ansätze IT-Organisationen in Zukunft gemeinsam unterstützen können.

  • Wieso kam es zum Bruch vieler Organisationen mit ITIL® und damit zum Interesse an DevOps?
  • Wie präsentiert sich ITIL® nun in der Version 4?
  • Ist ITIL überhaupt noch ITIL®?
  • Was hat sich an ITIL® verändert, was nicht?
  • Hat ITIL® eine Antwort auf das Agile Manifest?
  • Stellt sich ITIL® immer noch als Framework mit zu vielen Prozessen dar?
  • WIe ergänzen sich DevOps und ITIL® in der neuesten Version?


Shownotes

Webinar von Martin Andenmetten zum Thema ITIL 4 - Quo Vadis Service Management?.

Webseite der Glenfis AG.

Tags: #kultur, #organisation, #itsm

Aktuelle Podcastfolge

  • Folge #25: Vorbild Spotify?
    Spotify hat vor einigen Jahren sein Organisationsmodell sehr ausführlich beschrieben. Das hat viele Unternehmen zur Übernahme dieses "Spotify-Modells" bewogen. Ich habe Christoph Schmiedinger zu Gast, der ein lesenswertes Whitepaper unter dem Titel "Vorbild Spotify? - Was sie beachten sollten, bevor sie das Organisationsmodell kopieren". Wir sprechen vor allem über das, was viele nicht beim Spotify-Modell wissen, nämlich über Spotify nach 2015.