Folge #21: DevOps und ITIL® - Wieder Freunde?

Das führende ITSM-Framework ITIL® ist in einer neuen Version verfügbar und fokussiert nun stark auf Agilität. In diesem Podcast habe ich Martin Andenmatten (Gründer und Managing Director der glenfis AG) zu Gast, der als ausgewiesener Experte für IT Service Management gilt. Wir sprechen unter anderem über die Neuerungen in ITIL4®, über die Beziehung von DevOps und ITIL®, was Frameworks mit Leadership sowie Problemen in den Köpfen der Menschen zu tun hat und wie diese beiden Ansätze IT-Organisationen in Zukunft gemeinsam unterstützen können.

  • Wieso kam es zum Bruch vieler Organisationen mit ITIL® und damit zum Interesse an DevOps?
  • Wie präsentiert sich ITIL® nun in der Version 4?
  • Ist ITIL überhaupt noch ITIL®?
  • Was hat sich an ITIL® verändert, was nicht?
  • Hat ITIL® eine Antwort auf das Agile Manifest?
  • Stellt sich ITIL® immer noch als Framework mit zu vielen Prozessen dar?
  • WIe ergänzen sich DevOps und ITIL® in der neuesten Version?


Shownotes

Webinar von Martin Andenmetten zum Thema ITIL 4 - Quo Vadis Service Management?.

Webseite der Glenfis AG.

Tags: #kultur, #organisation, #itsm

Aktuelle Podcastfolge

  • Folge #24: DevOps und der agil-industrielle Komplex
    DevOps ist weitverbreitet und somit auch im Blickpunkt wirtschaftlicher Interessen. Mit André Claaßen spreche ich über seine Erfahrungen mit agilen Projekten und Unternehmen. Warum ist DevOps eine Antwort auf den agil-industriellen Komplex und warum findet er persönlich Lean Management und Agilität so gut.